必备条件:
1. 学历要求：本科及以上学历。
2. 工作经验：3年以上教育行业工作经验，其中至少1年团队管理经验，熟悉K12或国际教育领域者优先，有大型教育机构管理经验优先。
3. 专业技能：具备良好的协调沟通能力，能够高效处理客户、学管等多方需求。
4. 数据分析能力：数据敏感度高，能够通过数据分析优化管理策略。
5. 投诉处理能力：具有投诉处理能力、团队合作和组织协调能力。
6. 职业素养：具有高度的敬业精神和职业道德，抗压能力强，能适应高强度工作。
7. 办公软件技能：熟练熟悉办公软件。
8. 团队领导力：具有团队领导力，能够激励和培养下属。
优先条件:
昂立，家辉，学而思等
岗位职责:
岗位职责:
1、具有区域化团队管理思路,区域内学管管理流程和规范设置,团队内日常运营活动和管理
2、处理客户投诉,收集家长和学员的建议,对现有问题进行分析总结,提升团队客户满意度和品牌口碑
3、协调各个端口和部门间工作,为团队工作做好护航,同时保障团队服务质量提升
4、思考团队业绩指标达成路径,主要包括续费,扩科,转介绍等
总结可复制化经验
5、具有基本的培训带教能力,参与团队培训体系搭建,有分层培训带教思路,同时有成功带教案例和实践经验
6、基本的数据分析能力,根据团队现状优化管理方案,并在方案执行过程中进行有效跟盯
7、有较强的业务能力,可独立做业绩,对学管提出的异议能给出对应的解决方案,以及后期学习发展的建议等
任职要求:
任职要求:
1. 学历:本科及以上
3. 专业知识:3年以上教育行业工作经验,团队管理1年以上,(熟悉k12或国际教育领域者优先,有大型教育机构管理经验优先)
4. 能力:协调沟通能力强,能高效的处理客户,学管等多方需求
数据敏感度高,能够通过数据分析优化管理策略
具有投诉处理能力、团队合作和组织协调能力
有高度的敬业精神和职业道德
抗压能力强,能适应高强度工作
熟练熟悉办公软件
责任心强,细致度高,服务意识突出
具有团队领导力,能够激励和培养下属.
办公地址: