培训专员-客服线

必备条件:
学历大专以上
优先条件:
无
岗位职责:
岗位职责：
1、负责客服新人培训，推进人员培训效果，交付可上岗客服人力；
2、负责客服人员业务能力提升，对成绩差的人员进行业务能力提升；
3、支持业务人员月考、周考并产出成绩；
4、辅助业务进行日常问题答疑及处理；
任职要求:
任职要求：
1、2年以上培训部门实际工作经验；
2、熟悉内部培训及外部培训组织作业流程；
3、熟悉岗位培训流程；
3、熟练使用办公软件；