必备条件:
无
优先条件:
无
岗位职责:
1、本科以上，电气、电子、自动化等工科专业毕业，2年以上，10年以内质量工作经历，过往需从事过客户质量岗位（CQM/CQE），有较丰富的客户对接经验。
2、熟悉质量体系相关的流程制度，熟练掌握质量相关工具如FMEA、SPC、8D、5why、QCP等，熟练办公软件的应用，PPT及汇报表达能力较强。
3、具备较强逻辑思维能力和适应能力，性格外向，积极负责，有较强的抗压能力。
4、需能够接受日常不定期出差，主要为前往公司重点S级客户现场汇报交流。
任职要求:
1、大客户质量需求调研与落实：组织调研各区域内各行业S/A级客户明确及潜在的质量需求，输出质量需求清单，并主导团队评估达成路径及落地计划，推进各业务单元及时有效改进，及时主动与客户闭环，确保客户质量需求落地达成。
2、客户问题处理与闭环：统筹客户投诉问题的处理与改进，组织业务部门分析改进，参与风险评估，组织决策客户端风险品处理方案，并与客户闭环。
3、客户质量满意度调查与提升：建立公司S级及部分A级大客户质量日常工作互动机制，根据客户需求，主导制定客户质量满意度评价方案并与客户确认，定期组织评价，识别不满意要素并统筹改进，以客户声音推进内部痛点问题改进。
4、客户质量审核：承接客户质量审核、审厂的安排，负责公司质量管理体系的介绍，并统筹内部相关部门进行答疑，确保客户质量审核顺利通过。
5、质量流程体系建设：承接QM流程中客户质量流程板块的建设，包括客户质量需求管理流程、客户质量绩效管理流程、客户质量索赔流程、客户审核管理流程及产品风险发货决策制度等相关流程规范，将质量主要业务嵌入流程中，以流程规范驱动质量业务开展。