海外客服专员

必备条件:
1.英语
2.客服经验
优先条件:
-
岗位职责:
1.及时回复亚马逊和官方商城客户站内信和售后邮件，为客户提供专业和热情的服务;2.保持亚马逊店铺的好评率和其他各项运营指标，维护账号安全;3.负责处理中差评，投诉和纠纷，汇总并整理各类问题反馈相关部门改进;4.及时反馈重大产品问题，整理用户反馈的咨询数据反馈到相关部门。
任职要求:
1.大学专科及以上;
2.英语专业，通过TEM4或以上;非英语专业，CET6550分以上;3.至少3年英语客服工作经验:4.处事细心、有耐心、负责。