必备条件:
30岁以内，男女不限
优先条件:
班次会根据业务量更改 ，不需要跟人选说太细，只需要同步倒班和夜班情况（八小时工作制，D班2-3天/月）
A1班(*)
A2班(*)
A班(*)
B班(*)
B班(*)
C1班(*)
C班(*)
A11(*)
D班(*)
D班（24:00-09:00）
周休2天，需要排休
务必跟人选沟通岗位需要上通宵班，以及法定节假日也是需要排班的
岗位职责:
1、通过400及在线服务方式提供优质的线上服务，展现服务专家的专业形象，为品牌建立良好的服务口碑；
2、为车主及非车主提供一般咨询服务，包括销售、金融保险、产品及用车问题，按照知识库内容，及时准确提供解决方案；
3、为车主提供提供基础售后服务咨询、预约到店、上门维修、道路救援等服务措施，确保车主的用车体验；通过系统按流程创建对应工单，协调资源对车主反馈内容跟进闭环解决；
4、负责记录、收集用户的意见建议，并通过系统进行问题的反馈，并对反馈内容进行跟进，确保问题的落实并传递给用户；
任职要求:
1、本科学历，优秀者可放宽至大专；计算机软件、汽车技术相关专业或持汽车机械相关认证优先；
2、3年以上服务行业工作经验，具备车辆主机厂客服工作经验值优先；有厂商培训认证专家/OEM培训经验优先；
3、对数码产品、汽车/新能源行业感兴趣，喜欢钻研与探索新事物；有C1及以上驾照优先；
4、具备良好的服务意识和沟通能力，能站在用户角度思考问题；
5、学习能力强，具有强烈的责任心和上进心，具备良好的团队合作精神；
6、语音服务须普通话标准，文字服务录入速度60字/分钟；能够接受7*24小时倒班制工作安排。