游戏客服(外包)

发布时间: 2025-07-04 05:21 工作地点: 上海 薪资: 10-15万

必备条件:
热爱游戏行业
优先条件:

岗位职责:
1.在线与玩家进行沟通,主要服务游戏核心玩家,了解玩家需求,解答玩家疑问、处理玩家遇到的问题;
2.专为VIP用户,提供细致周到的关怀服务,提高游戏黏度;积极沟通,及时反馈和协助处理游戏异常情况,做好玩家沟通工作;
3.熟悉游戏产品,能够对产品问题及时反馈并提出改进建议;
4.处理平台玩家反馈事件,帮助项目组提取并整理有效的玩家建议和意见,协助项目组完成每周更新版本的用户反馈。
任职要求:
我们渴望的你:
1.有3年以上游戏客服工作经验,积累了丰富的玩家沟通技巧;
2.有责任心,对于玩家遇到的问题能够跟进情况帮助解决;
3.善于沟通,为人积极向上,性格开朗幽默,能够与玩家欢乐的进行沟通;
4.为高端游戏玩家提供细致周到的关怀服务,提高游戏黏度;
5.熟悉横版格斗类型的手游,能够快速上手。有3款以上,不同付费深度的游戏经验,积极了解游戏相关的内容【加分】

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