必备条件:
5年以上经验,学历严格把控,必须为公办统招4年本科,民办的不要
优先条件:
头部大型车企:奥迪、宝马、奔驰、一汽、长安、上汽等
头部自主车企:吉利、比亚迪、长城等
新势力头部企业:理想、领跑、蔚来、小米
岗位职责:
岗位职责:
1、实施门店检核及指导门店改善
2、负责辖区门店的运营健康度管理、用户满意度管理、NPS等:
3、收集门店反馈意见,对内部业务优化改善提出意见。
4、日常客诉处理与跟进,与相关部门协调,调查投诉原因,确保投诉得到及时解决;
5、负责所负责区域危机事件的处理
任职要求:
职位要求:
1、本科及以上学历;
2、5年以上区域服务管理经验,有着丰富的服务门店运营监督管理经验及客诉处理经验;
3、能够适应高频度出差;