必备条件:
有订单客服经验，熟悉SAP系统
优先条件:
大外企
岗位职责:
合同期：一年期， 有续签机会
薪资：税前10k内； 525饭贴 ；13薪及10%bonus
职位概述：
在服务订单流程团队中担任服务支持专家。支持FSE代表
为客户提供现场服务。负责计费服务订单报价和
现金、维修零件消耗和成本结算、保修零件索赔、FSE托运
清洁、增值税发票开具以及服务应收账款跟踪。以及其他
主要职责：
1） 根据在线技术故障诊断和
跟进，直到客户做出决定。
2） FSE后，在SAP中处理非计费服务订单并进行零件消耗
在呼叫中心系统中完成了服务报告。
3） 然后与客户确认计费服务的相应信息
FSE完成服务后，在SAP中完成订单和零件消耗
在呼叫中心系统中报告。
4） 向客户开具发票，并确保他们会收到。
5） 定期审查和跟踪AR。
6） 它需要作为与FSE和其他支持职能部门的协调中心进行密切协调
（例如，法律、财务、供应链、合规等）以确保与服务订单相关的
活动正在按计划进行。
7） 支持呼叫中心与所有相关职能部门协调，以满足客户需求
要求。
8） 他或她与现场服务团队、关键利益相关者和
内部团队和外部成员的业务部门
任职要求:
最低要求/资格：（项目符号）
1） 本科及以上学历，工商管理、国际贸易、，
有机械、工业背景者优先。
2） 2年以上相关工作经验，具备基本的SAP知识
3） 有销售背景者优先。
行业不限，有订单录入销售支持经验，责任心强，沟通能力强，英文读写能工作就行，面试1～2轮，线下为佳，10k左右，季度末节假日可能会有加班