必备条件:
必须主机厂出身
优先条件:
奇瑞推荐流程：
1、上传候选人原始简历，不要隐藏手机号邮箱，以便在客户系统内查重进行初筛（即隐藏手机号邮箱等联系方式的，初筛默认淘汰）；
2、通过初筛的简历，按照模板要求补充推荐报告；
3、收到推荐报告后提交客户，在推荐报告完善期间提醒候选人请勿自行向HR或其他猎头投递，以免造成重复；
如有问题请查看下方在线文档联系发单顾问
【企业微信腾讯文档】Leon Liu-禾蛙项目汇总
https://doc.weixin.qq.com/sheet/e3_AS4AOAb5AB8ih14aa00REyUvc3rLl?scode=AH4AZwdkAA80Owdz99AS4AOAb5AB8
岗位职责:
1、客户反馈处理：统筹售后质量问题收集（如400投诉、经销商反馈），建立快速响应机制，确保问题闭环。
2、质量数据分析：通过售后数据（如三包数据、PPM值）分析质量趋势，识别高频问题并推动整改。
3、改进方案落地：联动研发、生产部门制定售后问题改进方案，跟踪验证效果，降低重复故障发生率。
4、流程优化：优化售后质量信息系统，推动售后质量与研发、生产环节的数据打通，实现全链路质量追溯。
任职要求:
1、学历与经验：统招公办本科及以上学历，5年以上汽车售后质量或客户服务经验，具备豪华品牌售后管理经验者优先。
2、能力要求：具备强问题分析与解决能力，熟悉售后质量改进工具（如8D报告、鱼骨图），能独立推动跨部门整改。
3、数据技能：掌握基础数据分析工具（如Excel、Power BI），能从售后数据中提炼质量改进机会。
4、行业背景：有新能源汽车售后质量经验者优先，熟悉星途品牌产品特性者加分。