空运货运负责人(BM)

发布时间: 2025-09-03 01:40 工作地点: 上海 薪资: 50-70万

必备条件:
需要找的是站长的角色,全部是货代公司的不合适
优先条件:
寻访方向:英语流利,统招本科以上学历,45岁以内,女性,外航司做货运的航空公司、有自己货机的航空公司或一些包机公司,比如卡塔尔、土耳其、阿联酋、俄罗斯外航司等
备注:全部是货代公司的不合适
岗位职责:
全面统筹航司中国大陆站点运营管理工作,涵盖地面运营、销售拓展、客户服务及团队管理等全流程事务。
1.完成公司大客户中国区合作协议的签署,并推动落地执行。
2.客户关系管理:
(1)维护核心客户关系,保持高频沟通,确保合作粘性。
(2)负责客户全流程运营对接,快速响应需求并协调资源解决问题。
(3)统筹航司、机场货站及客户三方关系,协调需求匹配,保障航班及货运业务正常运转。
(4)主导客户服务及重大异常处理,制定解决方案并推动执行,确保响应时效。
3.机场现场航班与货物监控:
(1)协调航司,保证客户按时、安全交付承运货物。
(2)监督货物组装、装载及运输全流程,确保符合安全规范及载重、空间优化标准。
(3)优化联运货物追踪体系,实现状态透明化并及时同步相关方。
(4)现场处置突发事件及货物异常,保障流程顺畅。
4.业务发展与销售支持​
(1)提供运营端支持以达成销售目标,必要时直接参与舱位销售。
(2)参与客户及代理谈判,输出专业运营建议,助力业务拓展。
5.团队管理与资源管理​
(1)团队管理:制定任务分工、监督执行进度、开展专业培训、建立绩效考核体系,提升团队运作效率及工作质量。​
(2)体系建设:搭建站点标准化作业流程(SOP),并根据业务发展持续优化迭代及落地执行。
(3)财务管理:负责部门预算编制与执行,严控成本并提升资源使用效率;统筹应收款管理,确保按合同约定回款。
任职要求:
1. 学历/专业:本科及以上学历,民航货物运输、物流、航空等相关专业优先;
2. 工作经验:5年及以上外航BM岗位工作经验,或货运代理公司同等相关经验;熟悉站点运营工作流程;
5. 语言能力:大学英语六级及以上,流利的英语口语和书面表达能力(必须,需面向外国客户);
6. 其他:
(1)良好的人际交往能力。
(2)良好的客户服务技能。
(3)接受出差,接受根据航班时间安排工作(可能会面临轮班、长时间工作等)。
(4)耐心、注重细节。

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