应用工程师 (销售技术支持方向)

发布时间: 2025-11-13 20:55 工作地点: 上海 薪资: 12-20万

必备条件:
核心是有行业经验、有客户资源,了解塑料原材料行业运作
优先条件:
化塑汇(塑盛、塑来)
快塑
上海化工品交易有限公司、兆企供应链公司
上海中萱实业有限公司
上海中晨电子商务股份有限公司
浙江网塑科技股份有限公司
今塑宝
今塑在线等
岗位职责:
1.客户需求挖掘与痛点
·与销售团队紧密协作,全面了解客户在生产过程中涉及的应用场景、工艺参数、
性能指标要求。·深入分析客户当前使用同类产品时存在的问题及痛点,形成详细的客户需求与痛点分析报告。
2.技术问题排查与解决方案制定
·针对客户反馈的产品应用问题,结合自身专业知识,通过现场走访、样品检测、
工艺模拟等方式,精准排查问题根源,判断是产品选型不当、工艺参数不合理,
还是产品本身存在优化空间等。基于问题排查结果和客户需求,制定切实可行的定制化解决方案,包括推荐适配的无机填料及相关产品型号、产品改性优化建议、调整生产工艺参数指导、配套助剂选型方案等,并形成完整的技术方案文档。向客户清晰讲解解决方案的原理、优势、实施步骤及预期效果,解答客户在方案实施过程中的技术疑问,推动客户认可并采纳方案。
3.销售技术支持与业务转化助力
·为销售团队提供技术支持与赋能培训,提升销售人员的专业能力。·提供专业的回应和解决方案,消除客户技术顾虑,助力销售订单达成。跟踪解决方案的实施效果,收集客户在方案落地后的反馈意见,根据实际应用情况对方案进行优化调整,保客户满意度,促进长期合作。
4.产品应用反馈与技术迭代支撑
·定期汇总客户在产品应用过程中的反馈信息、遇到的新问题及潜在需求,形成产品应用报告,及时反馈给公司研发部门和生产部门。结合市场需求和客户反馈,为公司无机填料及相关产品的研发升级、工艺改进、新品开发提供合理化建议,推动产品持续迭代优化,增强公司产品的市场适应性和竞争力 。
·参与公司内部技术培训工作,向销售团队、生产团队等分享客户应用案例、技术解决方案、行业技术动态等,提升内部团队的整体专业水平。
5.行业技术调研与市场信息收集
·关注无机填料及相关领域(改性、膜类、线缆、助剂等)的行业技术发展趋势、市场竞争格局、政策法规变化等信息,定期进行调研分析。·收集竞争对手的产品特点、技术优势、解决方案及市场策略等信息,为公司制定销售策略、产品研发计划提供参考依据,助力公司在市场竞争中占据优势。
任职要求:
1. 本科及以上学历,材料科学与工程、化学工程、高分子材料、塑料工程等相关专业优先;
2. 3 年以上配方研发和市场应用相关经验;
3. 熟悉无机填料/改性/膜类/线缆/助剂等应用领域的生产工艺、应用场景及常见技术问题。
4.具有强烈的客户服务意识和市场导向思维,能够站在客户角度思考问题,满足客户需求。
5.工作严谨细致,责任心强,能够承受一定的工作压力,适应阶段性出差(如客户现场走访、技术支持等)。
6.具有良好的团队合作精神,能够与销售、研发、生产等多个部门高效协作,共同完成工作目标。
7.有成功为客户提供无机填料及相关产品应用解决方案,并助力业务转化的案例者优先。

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