必备条件:
必须全日制本科
优先条件:
5年以上经验
岗位职责:
核心职责
销售策略与目标管理:
制定、执行并持续优化公司跨境电商渠道的年度/季度/月度销售计划、预算和盈利目标(GMV, Revenue, Profit)。
深入分析销售数据、市场趋势、竞争对手动态和用户行为,识别增长机会与潜在风险,并据此调整策略。
负责关键绩效指标的达成(KPI),包括销售额、利润、转化率、市场份额、广告投资回报率等。
团队领导与管理:
招聘、培训、指导、激励和管理跨境电商销售/运营团队(可能包括销售代表、运营专员、广告投放专员等)。
设定清晰的团队和个人目标,进行绩效评估,并提供持续的反馈和辅导,提升团队整体能力。
营造积极高效、结果导向的团队文化。
平台运营与优化:
全面负责主流跨境电商平台(如亚马逊、eBay等)账号的日常运营管理,确保账号健康和安全。
优化产品列表(Listing),包括标题、图片、描述、关键词、A+页面等,提升产品曝光率和转化率。
制定并执行有效的站内营销推广策略(如PPC广告、Deals、Coupons、品牌推广等)。
管理产品定价策略,平衡销量、利润和竞争力。
产品与库存管理:
与产品、供应链部门紧密合作,参与选品决策和新品上市计划。
监控销售预测与库存水平,协同供应链团队优化库存周转,减少滞销和断货风险。
管理FBA或海外仓库存。
数据分析与报告:
熟练运用平台数据工具(如亚马逊Seller Central, Brand Analytics)、第三方工具(如Helium 10, Jungle Scout)及公司BI系统进行深度数据分析。
定期生成并汇报销售业绩报告、市场分析报告、广告效果报告等,为管理层决策提供数据支持。
基于数据洞察驱动业务优化和决策。
市场拓展与渠道管理:
探索和评估新的市场机会及销售渠道(如新兴平台、区域市场)。
管理现有渠道合作伙伴关系(如平台客户经理、服务商)。
客户体验与声誉管理:
监控并提升客户满意度,关注产品评价和反馈,及时处理差评和客户投诉。
维护品牌形象和店铺声誉。
任职要求:
教育背景:
本科及以上学历,市场营销、国际贸易、电子商务、商务管理、语言类或相关专业优先。
工作经验:
5年以上跨境电商运营或销售相关经验。
3年以上跨境电商团队管理经验,有成功带领团队达成销售目标的记录。
精通至少一个主流跨境电商平台(如亚马逊、eBay)的深度运营规则和推广技巧,熟悉其他平台(如Walmart, AliExpress, Shopify等)者优先。
核心技能:
卓越的销售驱动能力: 强烈的目标导向,出色的业绩达成能力。
优秀的团队领导与管理能力: 能够有效激励、培养和管理团队。
强大的数据分析能力: 熟练运用Excel,能解读复杂数据并转化为行动策略。熟悉常用数据分析工具者优先。
深入的平台运营知识: 对主流平台的后台操作、广告系统、算法逻辑、政策法规有深刻理解。
出色的沟通协调能力: 能够跨部门(产品、供应链、市场、财务)高效协作,并有效管理外部合作伙伴。
流利的英语读写能力: 听说能力优秀者优先。掌握其他小语种(如德语、法语、西班牙语、日语)是显著加分项。
良好的问题解决能力与抗压能力: 能快速响应市场变化,处理突发问题。
对市场趋势高度敏感: 了解全球电商动态和消费者行为。
加分项:
有成功从0到1搭建或显著提升跨境电商业务的经验。
熟悉独立站(Shopify等)的运营和推广。
具备一定的财务知识,能进行利润分析和成本控制。
拥有相关行业(如消费电子、家居、服饰、户外等)经验。
熟悉跨境物流、支付、税务(VAT/GST)等基础知识。