必备条件:
统招大专以上学历
需要有SaaS技术支持经验，可以推荐Web/前端/小程序开发能力或者服务端开发转技术支持的人选
优先条件:
3年以上经验
岗位职责:
职位描述：
1、负责为使用飞书开放平台的客户提供及时有效的技术支持服务，指导外部开发者使用API；
2、配合商业化团队，为外部客户提供专业的技术解决方案；
3、跟踪客户使用反馈，帮助产研部门过滤与飞书相关的技术问题，将bug提交给产研修复；
4、从技术层面总结，并协同产研团队，优化用户使用飞书开放平台的体验。
任职要求:
职位要求：
1、计算机相关专业，本科及以上学历，熟悉操作系统、网络、数据库等基本技术知识；
2、具备较强的信息和日志检索、问题分析、需求挖掘、数据分析及应用和创新能力；
3、具备较强的沟通协调能力，出色的学习能力，拥有强烈的责任心和团队合作精神；
4、具备Web/前端/小程序开发能力或者服务端开发能力，具备技术支持相关工作经验，熟悉企业级SaaS平台；
5、有开放平台大客户服务经验者优先；