客服经理(番禺项目写字楼)

发布时间: 2025-08-09 03:08 工作地点: 广州 薪资: 15-18万

必备条件:
人员要求:本科,30-37岁,七年以上大型写字楼物业客服管理相关工作经验;其中2年以上同等职位的工作经验。
汇报对象:项目总监
工作地点:番禺-时代*
到岗时间:本月内
优先条件:
时代中国控股成立于1999年,现已成为中国领先的城市发展服务商,业务主要覆盖住宅开发、城市更新、产业运营、商业运营、社区服务、家具家装、未来教育等领域,现拥有员工近20000人。
时代中国控股持续深耕粤港澳大湾区,并逐步布局长三角、长江中游、成渝城市群等高增长潜力区域。目前投资的项目已覆盖近20个经济发达城市,共拥有200多个处于不同开发阶段的项目,为超过60万业主提供了高品质的生活居所及服务。
时代商业立足粤港澳大湾区,逐步辐射长三角、长江中游、成渝城市群等高增长潜力区域,总开发及管理面积已超过450万m,致力于成为中国卓越的城市空间运营商,构建多方共赢的城市融合发展生态。
岗位职责:
客服经理(番禺项目)
要求:写字楼项目管理经验的 薪资:11k-15k*15薪。
性别:男女不限
岗位:写字楼物业客服经理
职责:
1、负责跟进、处理商业客户诉求,做好日常接待、记录跟进其执行情况;对超出自身的能力或权限范围的情况,可根据实际情况及时向部门负责人汇报;
2、负责定期走访业户,做好客户诉求登记,并完成相关数据统计;
3、负责与相关部门沟通协调处理相关客户诉求,并对日常工作进行汇报请示和处理;
4、负责管辖区内的公共设施、环境卫生、园林绿化、标识等情况的巡查及报事报修工作;
5、负责组织租户完成收楼、装修、证照办理等入驻相关工作;
6、负责跟进客户诉讼管理工作
7、每月核对缴费(物业费、租金)单并做好费用催收工作,力求每月收费率达100%;
任职要求:
客服工作统筹,客诉、品质、客户满意度都必须具备,看甲级写字楼经验!!!
看甲级写字楼经验!!!看甲级写字楼经验!!!
任职要求:
学历:统招本科及以上学历。
技能:熟悉客户服务、物业管理相关专业知识及行政法律法规;熟悉政府相关部门的运作等。
能力:具备较强的沟通协调和交涉能力;优秀的领导、管理、组织、协调和策划能力;人际关系与沟通技能,团队建设与指导技巧、决策与解决问题的能力。
语言:普通话流利。
人员要求:本科,30-37岁,七年以上大型写字楼物业客服管理相关工作经验;其中2年以上同等职位的工作经验。
汇报对象:项目总监
工作地点:番禺-时代E-PARK
到岗时间:本月内

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